Política de Uso Aceptable

Vigente desde: June 1, 2026

Última actualización: June 1, 2026

En resumen:

Use Prop Rental OS de manera legal y justa. Sin hackeo, sin discriminación, sin fraude, sin acoso. Las infracciones resultan en la terminación de la cuenta y posibles acciones legales.

1. Propósito

Esta Política de Uso Aceptable ("AUP") describe los usos aceptables y prohibidos de Prop Rental OS y sus servicios. Al usar Prop Rental OS, usted acepta cumplir con esta AUP y todas las leyes aplicables. Las infracciones pueden resultar en la suspensión de la cuenta, terminación y/o responsabilidad civil o penal.

2. Usos Generales Prohibidos

Usted acepta NO usar Prop Rental OS para:

Violar cualquier ley, regulación u orden judicial local, estatal, federal o internacional aplicable
Infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de Prop Rental OS o de terceros
Transmitir virus, malware, gusanos o cualquier código dañino
Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas o redes de Prop Rental OS (hackeo, inyección SQL, ataques de fuerza bruta)
Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de Prop Rental OS
Interferir o interrumpir la integridad, disponibilidad o rendimiento de los servicios de Prop Rental OS
Participar en cualquier forma de extracción automatizada de datos, web scraping o abuso de API sin autorización escrita explícita
Crear, distribuir o transmitir spam, phishing, malware o contenido fraudulento
Amenazar, acosar, abusar, difamar, intimidar o incitar a la violencia contra cualquier persona o entidad

3. Vivienda Justa y Discriminación

Usted acepta NO usar Prop Rental OS para discriminar o acosar a ninguna persona.

Específicamente, usted acepta NO:

Discriminar en la selección de inquilinos, fijación de renta, términos de arrendamiento o acceso a la propiedad en base a una clase protegida por la Ley federal de Vivienda Justa (raza, color, origen nacional, religión, sexo, estado familiar o discapacidad)
Discriminar en base a orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clase protegida bajo la ley estatal o local aplicable (como fuente de ingresos, edad o estado civil)
Usar PropAI o cualquier función de Prop Rental OS para tomar decisiones automatizadas de discriminación
Tomar decisiones adversas sobre inquilinos basadas únicamente en puntuaciones o recomendaciones generadas por IA sin revisión humana
Usar criterios de selección que tengan un impacto dispar en clases protegidas sin necesidad comercial legítima
Acosar, amenazar o tomar represalias contra inquilinos, solicitantes o proveedores en base a su estado de clase protegida
Tomar represalias contra cualquier persona por presentar una queja de vivienda justa, solicitar adaptaciones u oponerse a prácticas discriminatorias

Para obligaciones detalladas de vivienda justa, consulte nuestra

Guía de Cumplimiento de Vivienda Justa

4. Infracciones de Datos y Privacidad

Usted acepta NO:

Recopilar o procesar datos personales que no tiene derecho legal a recopilar (por ejemplo, datos de inquilinos sin consentimiento o base contractual)
Vender, transferir o divulgar datos personales de inquilinos a terceros sin consentimiento escrito u obligación legal
Usar los datos de inquilinos para fines distintos a la administración de propiedades (por ejemplo, marketing directo sin consentimiento)
Incumplir las leyes de privacidad, incluyendo RGPD, CCPA, FCRA y las leyes estatales de privacidad
No notificar a los residentes o responder a las solicitudes de acceso de titulares de datos según lo exige la ley
Ocultar o tergiversar deliberadamente las prácticas de recopilación de datos
Almacenar datos de forma insegura o no implementar salvaguardas de seguridad razonables

5. Uso Indebido de Credenciales y Cuentas

Compartir las credenciales de su cuenta con personas no autorizadas
Crear múltiples cuentas para eludir límites de uso o restricciones
Usar la cuenta o credenciales de otro usuario sin autorización
Sublicenciar, revender o transferir su suscripción a terceros
Proporcionar intencionalmente información falsa o fraudulenta durante el registro o la administración de la cuenta
No mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
Suplantar a otra persona o entidad a través de su cuenta

6. Fraude y Actividad Ilegal

Enviar información falsa, fraudulenta o engañosa sobre inquilinos, propiedades o transacciones
Usar Prop Rental OS para facilitar fraude, estafas, lavado de dinero u otros delitos financieros
Manipular sistemas de pago, crear transacciones falsificadas o intentar cometer fraude de pago
Participar en prácticas ilegales de cobro de deudas
Usar la plataforma para facilitar desalojos que violen las leyes de protección al inquilino
Crear documentos de arrendamiento falsos o ejecutar contratos fraudulentamente
Participar en cualquier actividad que viole leyes locales, estatales, federales o internacionales

7. Cumplimiento de FCRA y Selección de Inquilinos

Si usa Prop Rental OS para obtener verificaciones de antecedentes, informes crediticios u otros informes de consumo, usted acepta cumplir con la Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA) y todas las leyes de selección aplicables. Específicamente, usted acepta:

Obtener autorización y divulgación por escrito antes de solicitar cualquier informe de consumo
Proporcionar avisos de acción adversa cuando rechace a un solicitante en base a un informe
Usar los informes únicamente para la selección de inquilinos (no para fines no relacionados o no autorizados)
Cumplir con las leyes estatales específicas de selección de inquilinos (ban-the-box, limitaciones de uso de condenas, etc.)
Permitir que los solicitantes disputen información inexacta
Conservar registros de autorizaciones, informes y avisos durante el tiempo que exija la ley aplicable, y eliminar de forma segura los informes de consumidores cuando ya no sean necesarios
NO realizar informes no autorizados o repetidos sin nueva autorización

Consulte nuestra

Guía de Cumplimiento de FCRA

para requisitos detallados.

8. Comunicación y Acoso

Enviar comunicaciones no solicitadas, spam o acoso a cualquier persona
Usar los sistemas de mensajería o notificación de Prop Rental OS para amenazar, abusar o acosar a inquilinos o personal
Participar en comunicaciones abusivas, obscenas o amenazantes
Hacer contacto no deseado con personas que se han dado de baja o han solicitado no ser contactadas
Violar las leyes de no llamar, anti-spam o anti-acoso (TCPA, CAN-SPAM, etc.)

9. Propiedad Intelectual y Contenido

Reproducir, distribuir o exhibir públicamente el contenido protegido por derechos de autor, marcas comerciales o logotipos de Prop Rental OS sin permiso
Subir, almacenar o transmitir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros
Subir contenido ilegal, obsceno o difamatorio
Usar Prop Rental OS para distribuir material de código abierto o con licencia GPL en violación de los términos de la licencia

10. Abuso de API e Integraciones

Si accede a Prop Rental OS a través de APIs o integraciones, usted acepta:

Cumplir con todos los Términos de API y la Documentación
No intentar realizar ingeniería inversa, scraping o eludir los límites de tasa de la API
No participar en extracción de datos automatizada a gran escala sin autorización escrita
No usar las APIs para extraer o agregar datos personales de inquilinos para fines no autorizados
Respetar las políticas de límite de tasa y uso justo
Monitorear su uso de la API y detenerse si excede los límites razonables

11. Aplicación y Consecuencias

La infracción de esta AUP puede resultar en:

Suspensión o terminación inmediata de la cuenta sin reembolso
Denegación de creación de cuentas futuras por parte de Prop Rental OS
Divulgación de su infracción a las autoridades o partes afectadas
Acción legal civil para recuperar daños
Procesamiento penal por actividades que violen la ley aplicable (fraude, hackeo, acoso, etc.)
Obligaciones de indemnización — usted defenderá e indemnizará a Prop Rental OS contra reclamos derivados de sus infracciones

Prop Rental OS se reserva el derecho de investigar infracciones sospechosas y puede cooperar con las autoridades, reguladores y partes afectadas.

12. Reporte de Infracciones

Si observa que un usuario o cuenta infringe esta AUP, repórtelo a

con "Reporte de Abuso" en el asunto. Incluya:

Los detalles de la cuenta o usuario (si se conocen)
Descripción específica de la infracción
Fecha y hora de la infracción (si corresponde)
Capturas de pantalla o evidencia

Todos los reportes se tratan de manera confidencial y se investigan con prontitud.

13. Seguridad y Divulgación Responsable

Si descubre una vulnerabilidad de seguridad o violación de datos en Prop Rental OS, no la divulgue públicamente. En su lugar:

Envíe un correo a security@proprentalos.com con los detalles de la vulnerabilidad
No pruebe ni explote más la vulnerabilidad
No divulgue la vulnerabilidad a terceros
Dé a Prop Rental OS un plazo razonable para corregir el problema antes de cualquier divulgación pública. Procuramos responder en un plazo de 48 horas.

Tomamos la seguridad en serio y trabajaremos con usted para resolver el problema con prontitud.

14. Modificaciones a la AUP

Prop Rental OS puede actualizar esta AUP en cualquier momento. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico con al menos 14 días de anticipación. Su uso continuado de Prop Rental OS después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de la AUP actualizada. Si no está de acuerdo, debe suspender el uso de la plataforma.

15. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Uso Aceptable o para reportar una infracción:

Correo electrónico: support@proprentalos.com

Empresa: Prop Rental OS, LLC

Sitio web: proprentalos.com